警察情境實務(一)含警察法規暨實務操作標準作業程序讓你讀了還想再讀
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內容簡介
警察勤（業）務作為與民眾生活作息互動頻繁，檢、調、媒體會據此批評警方取締或偵防作為是否違反規定，因此，將警察機關各類服務項目所需程序及要領予以文字化、圖式化，使服務人員得以遵循，並提供一致的服務，其對外可展現專業素養，提升服務品質；對內可縮短新進人員熟悉業務的時間，增進工作效率，迅速達成最低限度的組織目標。透過SOP的建置，使基層同仁使用時一目瞭然，成為執行勤務之重要準則，並能充分瞭解工作權責及步驟，使工作有順序、依據，藉此追溯案件處理的軌跡及結果，達到落實於基層員警，感受在民眾心裡的管理目標，以提高勤（業）務執行成效。
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